Diariamente, apostamos na nossa vocação: apresentar as soluções empresariais e particulares que espelhem, a cada momento, as necessidades dos nossos clientes. Movemo-nos sempre sustentados por um código de conduta claro e responsável, que permite garantir uma resposta célere e eficiente. 
 
Satisfação do cliente
Esta é a nossa bandeira, é a prioridade que nos guia. Desenvolvemos relações sólidas de confiança com os nossos clientes e estamos conscientes de como a confiança e risco partilhados permitem uma proteção integral e adequada em cada contexto particular e empresarial. 
 
Transparência e confidencialidade
A FAMASEGUR, através dos seus colaboradores, garante a confidencialidade de toda a informação partilhada e o respeito dos seus compromissos cumprindo, integralmente, todas as obrigações contratuais. Neste âmbito, garantimos a informação exata sobre as soluções disponibilizadas e um apoio ao cliente atento no pós-venda.
 
Valorização das pessoas
Trabalhamos em prol da proteção e segurança de particulares e empresas. Trabalhamos para as pessoas e fomentamos a boa relação profissional entre colaboradores e clientes, bem como entre agência e rede FAMASEGUR. Sabemos que a força da união é, sempre, mais forte que cada força individual.
 
Formação contínua de colaboradores
Apostamos na valorização profissional dos nossos colaboradores e na formação contínua especializada, de modo a garantir uma resposta eficiente e profissional a todas as necessidades atuais do mercado da mediação de seguros empresarial e particular. 
 
Responsabilidade social
Conscientes da importância que cada passo dado em prol do auxílio social pode fazer a diferença, a FAMASEGUR associa-se, periodicamente, a causas e instituições que, na sua região, desenvolvam ações para a comunidade.
Apoio ao nível da rede empresarial, estímulando condições benéficas para serviços dos seus clientes, bem como diversas ações junto de várias instituições de solidariedade social.