Better Solutions, Better Decisions
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2ª a 6ªf - 9h às 12h45 13h45 às 17h30
sábado - encerrados
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Chamada para rede fixa nacional de acordo com as condições do seu tarifário.

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a nossa conduta

A NOSSA CONDUTA

Trabalhamos para as pessoas, conscientes da importância da sua segurança e estabilidade. Não desapontamos na satisfação de quem confia na Famasegur.

Diariamente, apostamos na nossa vocação: apresentar as soluções empresariais e particulares que espelhem, a cada momento, as necessidades dos nossos clientes. Movemo-nos sustentados por um código de conduta claro e responsável, que permite garantir uma resposta célere e eficiente. 

Satisfação do cliente

Esta é a nossa bandeira, é a prioridade que nos guia. Desenvolvemos relações sólidas de confiança com os nossos clientes e estamos conscientes de como a confiança e risco partilhados permitem uma proteção integral e adequada em cada contexto particular e empresarial. 

Transparência e confidencialidade

A Famasegur, através dos seus colaboradores, garante a confidencialidade de toda a informação partilhada e o respeito dos seus compromissos. Cumprimos, integralmente, todas as obrigações contratuais. Neste âmbito, garantimos a informação exata sobre as soluções disponibilizadas e um apoio ao cliente atento no pós-venda.

Valorização das pessoas

Trabalhamos em prol da proteção e segurança de particulares e empresas. Trabalhamos para as pessoas e fomentamos a boa relação profissional entre colaboradores e clientes, bem como entre agência e rede Famasegur. Sabemos que a força da união é sempre mais forte que cada força individual.

Formação contínua de colaboradores

Apostamos na valorização profissional dos nossos colaboradores e na formação contínua especializada, de modo a garantir uma resposta eficiente e profissional a todas as necessidades atuais do mercado da mediação de seguros empresarial e particular. 

Responsabilidade social

Conscientes da importância que cada passo dado em prol do auxílio social pode fazer a diferença, a Famasegur associa-se, periodicamente, a causas e instituições que, na sua região, desenvolvam ações para a comunidade. Apoiamos ao nível da rede empresarial, estimulando condições benéficas para serviços dos seus clientes, bem como diversas ações junto de várias instituições de solidariedade social.

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